Informativa sui rimborsi

RESI

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La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Per diverse tipologie di beni è escluso il reso.

Non accettiamo il reso di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
* Buoni regalo
* Alcuni articoli per la cura della persona, quali: trucchi, smalti, smalti semipermanenti, gel ricostruttori.

Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il reso sarà elaborato e verrà rispedito lo stesso articolo in cambio.

Per maggiori informazioni sulle procedure  scrivici al seguente indirizzo:

info@cosmesi88.com.

Cambi (se applicabile)

Invia un'email a: cosmesi88@gmail.com, allega delle foto dell'articolo danneggiato o non conforme, aggiungi una breve descrizione del problema. Ti risponderemo quanto prima e valuteremo insieme la procedura da adottare. 

Se l'articolo sarà valutato "in garanzia" i costi di spedizione saranno completamente a carico di Cosmesi88, se invece l'articolo sarà valutato "non in garanzia" i costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. 

Se sarà previsto un rimborso per un errato acquisto, i costi di spedizione saranno a tuo carico.

Il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.